FAQ's

Un ordine che è stato concluso non può essere modificato in autonomia. Sarà quindi necessario contattare tempestivamente nostra Assistenza Clienti al numero 0524509405 per cancellare e/o modificare l’ordine.

Nel caso in cui la merce ricevuta sia diversa rispetto a quella ordinata o manchi qualcosa rispetto a quanto ordinato, ti consigliamo di contattare tempestivamente la nostra Assistenza Clienti scrivendo una mail a assistenza.clienti@equiparafarmacie.it indicando numero dell'ordine, prodotto mancante e una foto del pacco.

La merce può essere resa a È QUI S.p.A. se:

• La comunicazione viene fatta entro 48 ore dal ricevimento della merce
• Le confezioni del prodotto sono integre

Il costo della spedizione è a carico di chi fa richiesta il reso.
È QUI S.p.A. accetta il reso di confezioni aperte solo se il prodotto risulta essere difettoso all’origine. I prodotti devono essere resi all’interno delle loro confezioni originali e impacchettati per il trasporto; in caso contrario il corriere non è autorizzato al ritiro.
Per maggiori informazioni è possibile contattare il nostro Servizio Clienti scrivendo una mail a assistenza.clienti@equiparafarmacie.it.

Per cancellare o annullare temporaneamente l'iscrizione alla nostra newsletter ti basterà scorrere in fondo alla comunicazione promozionale che ti abbiamo inviato e cliccare sul link evidenziato: “Se non vuoi più ricevere le nostre comunicazioni clicca qui”. Una volta cancellata l’iscrizione non potrai più ricevere le nostre newsletter e perderai la possibilità di accedere alle nostre promozioni, offerte e benefici riservati ai nostri clienti. Se invece hai qualcosa da segnalare riguardo alle nostre newsletter, scrivici pure all'indirizzo assistenza.clienti@equiparafarmacie.it ; il nostro Staff valuterà con attenzione ogni segnalazione